Case studies
E-mailová kampaň v 3 trhoch: Ako sme Engaru priniesli viac ako 300 objednávok
Katarína Štubňová · · 4 min čítania
Case Study · E-mail Marketing
Engaro × Gaelta: e-mail kampaň na 3 trhoch, 300+ objednávok
Ako sme pre slovenský e-shop s mobilným príslušenstvom spustili koordinovanú e-mailingovú kampaň naraz na SK, CZ a HU trhu a vygenerovali objednávky za viac ako 8 500 €.
🎯 Case Study / E-commerce
📋 Obsah článku
- O klientovi - Engaro
- Zadanie a ciele kampane
- Postup a tvorba e-mailov
- Náš výstup
- Výsledky po trhoch
- Odporúčania do budúcna
- Chcete aj vy zvýšiť predaje pomocou e-mailingu?
O klientovi - Engaro
Engaro je etablovaný e-shop zo Žiliny, ktorý od roku 2014 predáva príslušenstvo a náhradné diely pre mobilné zariadenia. Za viac než dekádu pôsobenia vybavili státisíce objednávok a pomohli nespočetnému množstvu ľudí nájsť presne to, čo potrebovali - rýchlo, spoľahlivo a za férové ceny.
💡 Fun fact: Engaro sa predtým nazýval emobilshop. Rebranding sme im pomohli dostať na verejnosť - a kto iný, ako ich partner od decembra 2023, by poznal všetky detaily a vedel ich správne komunikovať 🙂
Engaro si zakladá na dôvere, dostupnosti a jednoduchej filozofii: Buy. Smile. Repeat. - doručovať radosť zakaždým, keď si zákazník objedná. Táto kombinácia spoľahlivosti a orientácie na zákazníka z nich robí ideálneho partnera aj pre sezónne kampane.
Zadanie a ciele kampane
Zadanie znelo jasne: prichádza čas jarného výpredaja a chceme predávať. Malo to však háčik - predávať chceli nielen na Slovensku, ale aj na Českom a Maďarskom trhu. Naša odpoveď? Ideme do toho.
Pred spustením sme si definovali tri jasné ciele kampane:
Zvýšiť predaj počas jarnej sezóny
Aktivovať databázu existujúcich zákazníkov
Priviesť späť neaktívnych odberateľov
Postup a tvorba e-mailov POSTUP
Po definovaní cieľov nasledovalo samotné vytvorenie e-mailov. Vsadili sme na náš skúsený tím, ktorý si s týmto zadaním poradil na výbornú. Zostavili niekoľko variantov mailov - hneď v troch jazykoch.
Lokalizácia
Trijazýčná komunikácia
Každý e-mail bol pripravený v slovenčine, češtine aj maďarčine. Lokalizácia nebola len preklad - prispôsobili sme tón aj kontextuálne detaily pre každý trh zvlášť.
Platformy
Ecomail & Leadhub
E-maily boli nasadené cez platformy Ecomail a Leadhub, ktoré náš tím dokonale pozná a je v nich ako doma. To zaručilo spoľahlivé doručenie aj na stovkách tisíc adresátov.
Reporting
Meranie a vyhodnocovanie
Každá kampaň bola dôkladne sledovaná - open rate, kliky a konverzie sme vyhodnocovali v reálnom čase, aby sme mohli promptne reagovať.
📧 Fun fact: Emoji v predmete e-mailu môžu zvýšiť open rate až o 56% - ak sú použité správne a relevantne pre cieľovú skupinu. Cestovné agentúry zaznamenali vyšší záujem pri použití ✈️ alebo 🌴. Pozor: zneužitie emoji môže pôsobiť neprofesionálne.
Náš výstup
Pripravili sme sériu vizuálne konzistentných a konverzne optimalizovaných e-mailov prispôsobených každému trhu. Dôraz bol kladený na jasný CTA, atraktívne predmety a personalizovaný obsah podľa nákupnej histórie zákazníkov.
Nižšie si môžete pozrieť ukážku spracovania:
Ukážka #1
SK newsletter
Ukážka #2
CZ newsletter
Výsledky po trhoch
🏆 3 trhy. Viac ako 300 objednávok. Tržby cez 8 500 €. Pozrite sa, ako to vyzeralo v detailoch na každom trhu.
| Trh / Metrika | Tržby | Počet e-mailov | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Slovenský trh 🇸🇰 | 5 300 € | 173 000+ | Open rate: 27,13 % |
| Maďarský trh 🇭🇺 | 1 670 € | 6 600+ | Cielená lokalizácia |
| Český trh 🇨🇿 | 1 560 € | 85 000+ | Česká jazyková verzia |
| CELKOVO ⭐ | 8 530 € | 265 000+ | 309 objednávok |
💡 Ak premýšľate, či sa oplatí investovať do e-mail marketingu, nezabudnite si položiť aj tú druhú otázku - koľko vám vie zarobiť. Engaro je dôkazom, že dobre zacielená kampaň dokáže priniesť reálne výsledky.
Odporúčania do budúcna
S výsledkami sme boli spokojní - no neustály posun je naším štandardom. Klientovi sme preto navrhli ďalšie kroky, ktoré zabezpečia stabilný rast kampaní v budúcnosti.
A/B testovanie
- Systematické testovanie predmetov mailov
- Optimalizácia CTA tlačidiel
- Vizuálna variabilita jednotlivých kampaní
Systematické testovanie predmetov, CTA tlačidiel a vizuálov e-mailov vie dlhodobo posúvať výkon každej ďalšej kampane.
Rozmanitosť zliav
- Doprava zdarma
- Akcia 1+1 zadarmo
Do budúcna odporúčame pracovať aj s inými stimulmi než len percentuálnou zľavou. Doprava zdarma alebo akcia 1+1 zadarmo majú často preukázateľne vyššiu konverziu.
Chcete aj vy zvýšiť predaje pomocou e-mailingu?
Pripravíme vám návrh e-mailovej stratégie na mieru. Od segmentácie databázy až po trijazyčné kampane a priebežné vyhodnocovanie výkonu.